Healthcheck

Durante los últimos 15 años, el equipo de Servicios de MicroStrategy ha trabajado con muchísimas aplicaciones de business intelligence de clientes de distintas industrias.  Si bien cada desarrollo tiene características únicas, el  punto distintivo que comparten para el éxito de los proyectos de BI es la capacidad de los clientes de conjugar una valiosa estrategia de BI con un enfoque abierto y robusto para la implementación.  Para lograrlo, MicroStrategy desarrolló el Healthcheck Program, para garantizar a los clientes que siempre podrán beneficiarse de la experiencia de MicroStrategy para validar su visión de business intelligence y asegurarse de que sus compañías están preparadas para cumplir con estos objetivos.

MicroStrategy incorporó el Healthcheck Program como una propuesta adicional a las ofertas de soporte técnico.  Los clientes activos de soporte pueden ser seleccionados por un miembro del equipo de Servicios Profesionales que les corresponde, para ser beneficiario de este programa.  El Healthcheck Program es parte de un set de ofertas de servicios profesionales dentro de las que se encuentran: PEP (Perennial Education Pass), TAS (Technical Advisory Services) y Premium Support.  Estos servicios dan a los clientes la oportunidad de alcanzar gran éxito en las implementaciones y lograr el máximo retorno de la inversión empleando la Plataforma de Business Intelligence de MicroStrategy. 

Diagnóstico
Los diagnósticos individuales consisten en una serie de entrevistas informativas con sponsors de proyecto, miembros de equipos de desarrollo y usuarios finales que puede complementarse con un revisión de la documentación del proyecto y de los entregables. El equipo de Servicios de MicroStrategy emplea esta información para elaborar el reporte de diagnóstico, evaluando las probabilidades de éxito de las iniciativas y realizando las recomendaciones necesarias para lograr el máximo retorno de la inversión en business intelligence.	» Diagnóstico de Negocio » Diagnóstico de Utilización de Productos » Diagnóstico de Habilidades » Diagnóstico de Metodologías y Procesos » Diagnóstico de Satisfacción de Usuarios » Diagnóstico de Aplicación BI