Gabriela Samela.
ESPECIAL PARA CLARIN

Apenas cumplidos los 20 años, Mariano Urman acaba de ganar un premio que le permite capacitarse y comenzar a trabajar en algo que le gusta. Cursa una licenciatura en Administración y Sistemas en el Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA), y fue el mejor de los 100 universitarios de todo el país que participaron en "Experiencia Business Intelligence", un concurso organizado por IBM y MicroStrategy.

La llamada tecnología Business Intelligence (BI) funciona como soporte para la toma de decisiones en la gestión de negocios. "Esta tecnología intenta transformar los datos desordenados de una compañía en información; y que esta información se transforme en conocimiento", dice Diego Keller, gerente de Desarrollo de MicroStrategy.

"De esta manera, el directivo de una empresa puede tomar decisiones con información confiable sin tener que armar un informe en cada ocasión", señala el ejecutivo, cuya empresa se encuentra asociada con IBM, para el desarrollo de estas soluciones.

El concurso —que se desarrolló por segunda vez— se divide en tres etapas. Los participantes realizan un examen; quienes lo pasan, reciben capacitación en las herramientas de software específicas; y por último, a cada uno de los finalistas se le asigna un servicio público para el cual diseñar una solución de BI.

A Urman le tocó el servicio de gas. "Me comuniqué con el director comercial de Metrogás y tuve una reunión para preguntarle qué es lo que ellos analizan y necesitan saber para mejorar el desempeño", explica.

Con esa información básica, "empecé a modelar la base de datos: incorporé la información y, con las herramientas de software, comencé a generar los filtros necesarios para que el usuario final tuviera los reportes ajustados a sus necesidades de toma de decisión", cuenta el ganador.

Entre la técnica y la gestión

El jurado, compuesto por especialistas de las empresas convocantes, evaluó "no sólo el aspecto técnica de la implementación en la base de datos, sino también qué aportes hacían los reportes que se habían generado", cuenta Keller. Para el jurado, la solución de Urman fue la que más aportó, tanto en el área técnica como en la de negocios.

Pedro Azcueta, responsable de BI para IBM Argentina, señala que "lo positivo de BI es que permite estar en ambos mundos (el tecnológico y el de negocios) al mismo tiempo, algo que puede perderse en otras especialidades técnicas". En este sentido, el concurso premia al ganador para que pueda seguir especializándose en el tema: además de recibir un monitor flat panel, Urman tiene vacantes gratuitas para cursos de las dos empresas auspiciantes. Y empezó una pasantía en MicroStrategy.

El concurso —que hace hincapié en el desarrollo de un proyecto aplicado a problemáticas de la vida real en las empresas— renueva la discusión sobre la vinculación entre la formación universitaria y el mercado de trabajo.

Universidad y empresa

Luis Stabile, director de la carrera de Administración y Sistemas del ITBA, señala al respecto que "hay que buscar un equilibrio". Para él, "tiene que haber una formación de carácter teórico, pero no podemos apartarnos de las soluciones reales, porque parte del conocimiento vienen de esas soluciones". Y agrega que la educación tiene que operar en forma de una síntesis, entre lo que son conocimientos teóricos puros y prácticas de laboratorio.

Estas prácticas se realizan con productos de la realidad "que por otra parte, siempre se han fundado en conceptos académicos", señala Stabile. "En lo que hace al uso de sistemas de la información, el rol de esta carrera es atacar todos los frentes posibles. Uno de ellos tiene que ver con los sistemas para tomas de decisiones", concluye.